iBox800hd, receptor de alta definición

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados por un periodo mínimo de un año y en su caso por la otorgada por cada fabricante o por la legislación vigente. Ponemos especial empeño en asegurar que nuestros productos tienen el respaldo de reconocidos fabricantes y un alto nivel de calidad. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. Le recordamos que para un posible cambio por otra unidad será necesario incluir embalajes y accesorios originales.
En el hipotético caso de que un producto recogido para su reparación o sustitución funcione adecuadamente, el cliente se hará cargo de los portes tanto de ida como de vuelta.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de Internet, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de correo electrónico, teléfono o fax donde se le indicara el proceso de devolución.
Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras, roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. No se aceptará la devolución de ningún producto que venga con el envase de plástico transparente que contiene el producto abierto. Tampoco se cambiará ni abonará ningún producto manipulado por el cliente, mal uso, rotura, etc. En este caso perderá toda garantía.
En el caso que la devolución sea porque el producto o parte de éste haya salido defectuoso, el procedimiento y las condiciones son las mismas, sólo que en este caso, obviamente sí que se aceptará que el envase venga abierto.
Para reclamar roturas, golpes o la falta de algún producto, el cliente tiene un plazo de 24 horas desde la recepción del mismo para notificarlo a la agencia de transportes.
iBox España, S.L.U. permite que sus paquetes sean abiertos antes de pagar al mensajero, con ello se da por confirmado la correcta recepción del envió, no dando lugar a posteriores reclamaciones si no han sido reflejadas en la nota de entrega del mensajero.
El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños.
iBox España, S.L.U. sólo se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el error sea suyo y los productos se remitan por el medio de transporte confirmado por nuestro departamento de postventa. En caso de que la mercancía enviada por el cliente no esté defectuosa, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío de vuelta.
Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Si finalmente decide cursar una devolución, por favor contacte con el departamento de devoluciones y le enviaremos un formulario que deberá ser rellenado.